Användarvillkor

 

  1. On The Backroad AB/Bury Fen
    Bury Fen är ett varumärke från On The Backroad AB, 556926-5571. Företaget har sitt säte i Sandviken. Företagets postadress är:
    S. Rönngatan 7, 811 35 Sandviken.
    Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till hello@buryfen.com eller ring oss på telefonnummer 073-870 00 80.
  2. Beställning
    När du slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till din e-postadress. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om produkter, pris, fakturerings- och leveransadress.
    Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till hello@buryfen.com, alternativt telefon 073-870 00 80.
  3. Leverans
    Våra normala leveranstider är 3-5 dagar. OBS! Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter. Om förseningar i leveransen skulle uppstå (utan att vi har meddelat dig om längre leveranstid) kan du kontakta oss på e-postadress: hello@buryfen.com. Uppge då beställningsnummer.
  4. Priser
    Alla priser i butiken anges i SEK och alla priser är inklusive 25 % moms. Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.
  5. Ångerrätt
    Den lagstadgade ångerrätten gäller i 14 dagar från att du tagit emot varan. Bury Fen erbjuder dessutom en utökad returrätt, så att du kan meddela oss att du vill returnera en vara inom 30 dagar från mottagandet.

    5.1 Vid nyttjande av din ångerrätt: Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till oss hello@buryfen.com. I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, e-postadress, ordernumret samt vilka varor som returneringen gäller framgå klart och tydligt.
    Du bör omedelbart och senast inom lagstiftad 14 dagar efter ångermeddelandet returnera produkterna till oss.
    Du står för returfrakt, leverans och skick på produkterna vid retur, produkterna bör därför skickas välpaketerade och i ursprunglig förpackning.
    På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.
  6. Reklamation och klagomål
    Vi besiktigar alla produkter innan dessa skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer åtar vi oss i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt åtgärda felet.
    Du måste alltid kontakta oss för ett godkännande innan du returnerar en defekt vara.
    Klagomålet ska skickas omedelbart efter att defekten har upptäckts.

    6.1 Hur går du tillväga vid reklamation?
    Eventuella fel och defekt ska alltid reklameras till hello@buryfen.com där du anger ditt namn, din adress, e-postadress, ordernummer och en beskrivning av felet.
    Om vi inte lyckas åtgärda felet eller leverera en liknande produkt, återbetalar vi dig för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vi står för returfrakt vid godkända reklamationer.
    Vi förbehåller oss rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer vi riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se https://www.arn.se/